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市人社局开展“微笑在脸 服务在心”礼仪培训会
2017-07-31 09:09:09 来源: 作者: 【 】 浏览:902次 评论:0
    为扎实进行“五心五不让承诺践诺,做服务发展先锋”活动,进一步提升干部职工、窗口人员服务能力,解决单位行风存在的问题,不断提高规范化服务水平、提升窗口人员的综合素质和服务水平,塑造一个强有力的工作团队。7月24日,市人社局邀请全国高级礼仪师娄艳雪做文明礼仪培训,着重学习政务礼仪。
    培训会上,娄艳雪老师,分别采取理论讲解和案例启发的方式,以生动的语言和形象生动的演示,向大家讲解了机关单位工作人员待人接物、举止风度、仪容仪表等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌。还讲解了在政务礼仪中我们工作人员应注重政府的形象、保持真实真诚、宽容为怀、恪守时间、讲求信用,更要把握与群众沟通的技巧。
    整个培训过程掌声不断,全体工作人员在轻松愉快的气氛中受到了教育和启发。
Tags: 责任编辑:张开
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